年少时，我们都梦想成为伟大的人，拥着一腔热血，闯出一片天地，可随着岁月流逝，我们却发觉平凡的美好，甘于在平凡中坚守与奉献，在泛海物业也有着一个人，十几载岁月波澜，却仍坚守于岗位不言放弃，积极乐观，于平凡中成为更好的自己，他就是本期风采人物——泛海物业济南分公司大堂客服主管刘自林。
 
      十二年前，尚且青涩稚嫩的刘自林一毕业，便进入了泛海物业济南分公司，一转眼，十几载春夏秋冬更迭交替，少年在岁月中蜕变，在平凡中坚守奋斗。
 
      自信-最大的优点
 
      刘自林大学毕业后加入泛海物业团队，初入泛海的他作为一名安管礼宾岗员工，积极进取不断提升自己，通过竞聘升职为安管领班。
“我当时特别激动和紧张，第一次在那么多领导面前演讲，说话都有些结巴。”谈及第一次竞聘升职，刘自林仍印象深刻，“说了一段后就习惯了，和领导们对答如流，也不紧张了。”说到自己的优势，刘自林自认是一个机灵、聪明、勇敢的人，“我觉得自己当时对各个项目的流程都已经熟悉了，就想去试一试。”自身的实力赋予少年坚定的自信心，年少的冲劲儿则是少年勇敢尝试的推手。此后刘自林又由安管领班升职为大堂客服主管，一步步的提升诠释着他不断进取、不断学习的人生状态。
 
      偶像-坚守的力量
 
      刘自林每天以积极的态度投身工作中，充满活力满满的正能量。为何能在泛海物业工作那么长时间，他表示，“既然选择了这个行业就要坚持下去，干一行，爱一行，负重前行，向阳而生，只要坚持下去就能看到阳光看到希望，这是行业赋予的使命。”积极乐观是刘自林身上最大的符号特征，他坦言，这份乐观的形成与他喜爱的球星科比有关。
“科比他打球时的动作很优美，而且他成为巨星后并没有什么架子，依旧每天持之以恒的训练，是他告诉我要坚持到底，努力奋斗。”一个外地人初来乍到在济南，面对着工作生活等问题，少年像跌入了黑暗中，茫然无措，而科比则是一道光，一双手，带着少年冲破黑暗，给予少年勇气与力量。
 
      磨炼-成长为更好的自己
 
      刘自林在工作中主要负责客户装修手续办理及施工现场监管工作，他严格按照公司施工管理规定，坚决执行公司要求，坚守自己的原则，坚持遏制不良行为，及时制止违规作业，保证施工顺利进行；他经常在非工作时间监管施工现场，发现问题及时处理，保证安全生产，高质量的完成领导下达的各项工作任务。
      有一次大厦5F客户退租搬家，因客户存在欠费情况，根据公司制度是不允许客户将公司物品搬出大厦，可是客户在工作人员不知情的情况下把家具搬运至B1层，刘自林发现后耐心向客户解释无法出货的原因，客户却无法理解，并大发雷霆、破口大骂，面对客户的百般刁难他一笑而过，继续耐心解释，最后成功制止了客户将物品搬离大厦。刘自林表示：“作为服务行业人员，客户生气了我们不能再火上浇油，那样会使事情更复杂。”看似很普通的一句话体现了作为物业人超凡的素养。
      十几载的待人接物，于他而言，早习惯了微笑着解决各种问题，而他自己也在岁月的磨炼中变得更应对自如。
 
      奉献-平凡的坚守
 
      今年春节，刘自林没有回家乡泰安，而是选择坚守在岗位上，迎接疫情的挑战。“当时没有人值班，我让外地的两个女同事回了家，她们有家人和孩子要照顾。”一场疫情，让许多人成为了坚守者或者逆行者，刘自林放弃回家的机会，坚守在岗位上，是一种“舍小家，守大家”的奉献精神。
生活中的刘自林思想积极向上，关心国家大事，对各类社会现象、社会问题有自己独特的见解和观点，他虽然不是共产党员，但是在思想上贯彻党的路线，坚持党的工作作风，刘自林是一个平凡的人，但他的坚守与奉献让这份平凡熠熠生辉，闪闪发亮，他的行事风格也体现了泛海人忠诚奉献的职业精神。
      泛海物业多年来坚守“真诚相伴，百年知己”的服务品质，以真诚锻炼服务品质，为客户奉献，坚守自己的社会责任，在此影响下，出现了很多如刘自林一样秉承着“真诚相伴，百年知己”的有志青年，从客户利益出发，从客户的角度思考问题的泛海人，他们与泛海一起成长，积极应对时代与行业中的挑战，始终迎难而上，不畏挫折，正如公司的名称，泛海行舟，不畏艰险，乘风破浪，直达彼岸。